Preguntas Frecuentes
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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Tu privacidad es importante para Repuesto Total SpA. Por esta razón hemos desarrollado una Política de Privacidad en la que describimos cómo recogemos, utilizamos, revelamos, transferimos y almacenamos tus datos. Tómate unos minutos para conocer nuestra Política de Privacidad.
RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los datos de carácter personal son aquellos que pueden utilizarse para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella. Te solicitaremos datos de carácter personal cuando te pongas en contacto con la web y te suscribas como usuario o contrates los servicios prestados Repuesto Total SpA. Repuesto Total SpA podrá compartir los datos de carácter personal y utilizarlos de acuerdo con la presente Política de Privacidad. Asimismo podríamos combinarlos con otros datos para suministrar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y anuncios publicitarios.
¿QUÉ DATOS DE CARÁCTER PERSONAL RECOGEMOS?
Repuesto Total SpA podrá recoger información, como tu nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto, información sobre pagos, el nombre de su empresa, rut de tu empresa, representante legal de esta, el puesto que ocupa o el sector donde trabaja y tu ubicación.
FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los datos de carácter personal que recogemos nos permiten mantenerte informado acerca de los productos más recientes de Repuesto Total SpA, las actualizaciones de software disponibles y los próximos eventos. También nos ayudan a mejorar nuestros servicios, contenidos y anuncios publicitarios. Si no deseas formar parte de nuestra lista de distribución, puedes autoexcluirte en cualquier momento.
Asimismo utilizamos los datos de carácter personal como ayuda para desarrollar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y anuncios publicitarios.
Ocasionalmente podemos utilizar tus datos de carácter personal para enviarte notificaciones importantes, como comunicaciones acerca de adquisiciones y modificaciones de nuestras condiciones y políticas. No puedes optar por no recibir estas comunicaciones, puesto que contienen información importante para tus interacciones con Repuesto Total SpA.
También podemos utilizar tus datos de carácter personal para fines internos, incluyendo auditorías, análisis de datos e investigaciones, con el fin de mejorar los productos, servicios y comunicaciones a clientes de Repuesto Total SpA.
RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER NO PERSONAL
Repuesto Total SpA también lleva a cabo la recogida de datos de carácter no personal, es decir datos en un formato que impide que sean asociados directamente con una persona determinada. Podemos recoger, tratar, transferir y divulgar datos de carácter no personal para cualquier fin. Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter no personal que puede recoger Repuesto Total SpA y los fines para los que podemos llevar a cabo el tratamiento de los mismos:
Podemos recoger datos tales como profesión, idioma, código postal, código de área, ubicación y zona horaria en la que se utiliza un producto de Repuesto Total SpA, para conocer mejor la conducta de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios publicitarios.
Si combinamos datos de carácter no personal con datos de carácter personal, los datos combinados serán tratados como datos de carácter personal en tanto sigan estando combinados.
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS
La página web, los servicios online, los mensajes de correo electrónico y los anuncios publicitarios de Repuesto Total SpA pueden emplear cookies y otras tecnologías como «pixel tags» y «web beacons». Estas tecnologías nos ayudan a entender mejor la conducta de los usuarios, nos dicen qué partes de nuestra página web han visitado y facilitan y miden la efectividad de los anuncios publicitarios y las búsquedas en Internet. Trataremos los datos recogidos mediante cookies y otras tecnologías como datos de carácter no personal. No obstante, en la medida en que la legislación local considere las direcciones IP y demás identificadores similares como datos de carácter personal, también trataremos estos identificadores como datos de carácter personal. Igualmente, cuando combinemos datos de carácter no personal con datos de carácter personal, trataremos los datos combinados como datos de carácter personal a los efectos de la presente Política de Privacidad.
Repuesto Total SpA y sus socios emplean cookies y otras tecnologías en servicios de publicidad para llevar un control del número de veces que ves un anuncio determinado, así como para presentarte anuncios relacionados con tus intereses y medir la eficacia de campañas publicitarias. Si no deseas recibir anuncios con este nivel de relevancia, puedes autoexcluirte en cualquier momento. Es posible que continúes viendo anuncios relacionados con el contenido de una página web o de una aplicación, o bien anuncios basados en otros datos de carácter no personal. Esta autoexclusión se aplica únicamente a los servicios publicitarios de Repuesto Total SpA y no afecta a la publicidad basada en intereses de otras redes de anunciantes.
Si quieres desactivar las cookies en el navegador ó en los dispositivos móviles, consulta con el proveedor cómo desactivar las cookies. Ten en cuenta que algunas prestaciones del sitio dejarán de estar disponibles si desactivas las cookies.
Como sucede en la mayoría de páginas web, determinados datos son recogidos automáticamente y almacenados en archivos de registro. Estos datos incluyen direcciones IP, tipo de navegador e idioma, proveedor de Internet (ISP), páginas de referencia y salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de seguimiento de clics.
Utilizamos estos datos para conocer y analizar tendencias, administrar la página web y sus aplicaciones, obtener información sobre la conducta de los usuarios y recopilar datos demográficos acerca de nuestros usuarios en general. Repuesto Total SpA podrá utilizar dichos datos en sus servicios de marketing y publicidad.
DIVULGACIÓN A TERCEROS
Ocasionalmente podemos facilitar determinados datos de carácter personal a socios estratégicos que trabajan con nosotros para suministrar productos y servicios o nos ayudan en nuestras actividades de marketing. Repuesto Total SpA únicamente compartirá tus datos de carácter personal para suministrar o mejorar sus productos, servicios y anuncios publicitarios, y no los compartirá con ningún tercero para sus propios fines de marketing.
• Proveedores de Servicios
Repuesto Total SpA comparte datos de carácter personal con empresas que se dedican, entre otras actividades, a prestar servicios de tratamiento de datos, ampliar créditos, atender pedidos de clientes, ofrecer sus productos, gestionar y mejorar datos de clientes, prestar servicios de atención al cliente, analizar su interés en nuestros productos y servicios y realizar encuestas sobre clientes o su nivel de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger sus datos y pueden estar situadas en cualquiera de los países en los que Repuesto Total SpA desarrolla su actividad.
• Otros Terceros
Es posible que nos veamos obligados a divulgar tus datos de carácter personal por imperativo legal, en el marco de un procedimiento judicial y/o por requerimiento de una autoridad pública o gubernamental, tanto dentro como fuera de tu país de residencia. Asimismo podríamos divulgar información sobre ti si consideramos que dicha divulgación es necesaria o conveniente por razones de seguridad nacional, para cumplir la legislación vigente o por otros motivos importantes de orden público.
También podemos divulgar información relativa a ti si determinamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para velar por el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios. Adicionalmente, en caso de reorganización, fusión o venta podremos transferir al tercero correspondiente todos aquellos datos de carácter personal que hayamos recogido.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Repuesto Total SpA toma precauciones — incluyendo medidas administrativas, técnicas y físicas — para evitar que sus datos de carácter personal se pierdan, sean robados, utilizados indebidamente, divulgados, modificados o destruidos o se acceda a los mismos de forma no autorizada.
Al utilizar determinados productos, servicios de Repuesto Total SpA o publicar entradas en foros, salas de chat o redes sociales de Repuesto Total SpA, los datos de carácter personal que compartas serán visibles para otros usuarios, que podrán leerlos, recopilaros o utilizarlos. Serás responsable de los datos de carácter personal que proporciones en estos casos. Por ejemplo, si indicas tu nombre y dirección de correo electrónico en la entrada publicada en un foro, esta información será de dominio público. Actúa con cautela al utilizar estas prestaciones.
INTEGRIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Repuesto Total SpA te da la seguridad para garantizar que tus datos de carácter personal sean correctos, estén completos y se mantengan actualizados. Conservaremos tus datos de carácter personal durante el periodo de tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad, salvo que la ley nos exija o permita conservarlos durante un periodo de tiempo más largo.
ACCESO A LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En lo que respecta a los demás datos de carácter personal, procuraremos permitirte acceso a ellos para que puedas solicitarnos su rectificación en caso de que sean incorrectos o su eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones profesionales legítimas. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean excesivamente reiteradas, que impliquen un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que el derecho de acceso no sea exigido por la legislación local. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación podrán enviarse a nuestra dirección de correo electrónico para asuntos de Privacidad.
MENORES DE EDAD
No llevaremos a cabo voluntariamente la recogida de datos de carácter personal relativos a menores de 16 años. En el supuesto de que tengamos conocimiento de que los datos de carácter personal recogidos corresponden a un menor de 16 años, adoptaremos las medidas oportunas para eliminar tales datos a la mayor brevedad posible.
Servicios de Localización
Para prestar servicios de localización (Location Based Services o LBS) en relación con productos de Repuesto Total SpA, tanto Repuesto Total SpA como sus socios y licenciatarios podrán recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real de tu ordenador o dispositivo. Estos datos de localización son recogidos anónimamente de forma que no puedan utilizarse para identificarte personalmente, y son utilizados por Repuesto Total SpA y sus socios y licenciatarios para suministrar y mejorar sus productos y servicios de localización. Por ejemplo, podemos compartir tu localización geográfica con proveedores de aplicaciones cuando aceptes participar en los servicios de localización.
PÁGINAS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS
Las páginas web, los productos, las aplicaciones y los servicios de Repuesto Total SpA pueden contener vínculos a páginas web, productos y servicios de terceros. Nuestros productos y servicios también pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros, como una aplicación de un tercero para tu móvil. La recopilación de datos por parte de terceros, incluyendo de datos sobre localizaciones o datos de contacto, se regirá por sus respectivas políticas de privacidad. Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de tales terceros.
EL COMPROMISO DE PRIVACIDAD ASUMIDO EN TODA LA COMPAÑÍA
Para garantizar la seguridad de tus datos de carácter personal, comunicamos nuestras directrices en materia de privacidad y seguridad a todos los empleados de Repuesto Total SpA y adoptamos las medidas correspondientes para proteger la privacidad dentro de la compañía.
CONSULTAS EN MATERIA DE PRIVACIDAD
Si tienes dudas o necesitas cualquier aclaración respecto a la Política de privacidad de Repuesto Total SpA o sobre el tratamiento de tus datos, ponte en contacto con nosotros.
Repuesto Total SpA puede actualizar su Política de Privacidad en cualquier momento. Cada vez que modifiquemos la política de forma significativa publicaremos un aviso en nuestra página web junto con la versión actualizada de la Política de Privacidad.
EN EL CASO DE FUSIÓN, ADQUISICIÓN O BANCARROTA
En el caso de que Repuesto Total SpA es adquirida o fusionada con una tercera entidad, nos reservamos el derecho de transferir o asignar la información que hemos recopilado de nuestros usuarios, como parte de dicha fusión, adquisición, venta, u otro cambio de control. En el improbable caso de quiebra, insolvencia, reorganización, o cesión en beneficio de acreedores, o la aplicación de leyes o principios de equidad que afectan a los derechos de los acreedores en general, que pueden no ser capaces de controlar cómo su información personal se trata, transferidos o empleados.
LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
En ningún caso, Repuesto Total SpA, directores, empleados o funcionarios serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente que resulte de cualquier;
• Errores o imprecisiones del contenido.
• Lesiones o daños a la propiedad personal, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso y uso de nuestro servicio.
• Acceso no autorizado o uso de nuestros servidores y/o cualquier información personal y/o información financiera almacenada en ellos.
• Cualquier interrupción o cese de la transmisión desde nuestros servidores.
• Cualquier error, virus, troyanos o similares que pueda ser transmitido a través de nuestro servicio por un tercero.
• Repuesto Total SpA no se hace responsable por la utilización incorrecta de la información descargada, esta responsabilidad es directa del usuario.
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REPUESTO TOTAL SPA
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Es posible que nos veamos obligados a divulgar tus datos de carácter personal por imperativo legal, en el marco de un procedimiento judicial y/o por requerimiento de una autoridad pública o gubernamental, tanto dentro como fuera de tu país de residencia. Asimismo podríamos divulgar información sobre ti si consideramos que dicha divulgación es necesaria o conveniente por razones de seguridad nacional, para cumplir la legislación vigente o por otros motivos importantes de orden público.
También podemos divulgar información relativa a ti si determinamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para velar por el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios. Adicionalmente, en caso de reorganización, fusión o venta podremos transferir al tercero correspondiente todos aquellos datos de carácter personal que hayamos recogido.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Repuesto Total SpA toma precauciones — incluyendo medidas administrativas, técnicas y físicas — para evitar que sus datos de carácter personal se pierdan, sean robados, utilizados indebidamente, divulgados, modificados o destruidos o se acceda a los mismos de forma no autorizada.
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INTEGRIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
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MENORES DE EDAD
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Servicios de Localización
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PÁGINAS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS
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